Politique de retour et remboursement & livraison

Livraison

L’expédition se fait 24h après avoir passé votre commande. Le délais de livraison se situe entre 1 et 7 jours, dépendament du transporteur choisi, ainsi que votre emplacement.

Pour les commandes de 125$ et plus avant taxes, la livraison est gratuite.

Veuillez noter que certains items peuvent demander un transport spécial, donc engendrer des frais supplémentaires. Si il y a lieu, lors de l’achat, une mention vous indiquera qu’il y a des frais supplémentaires qui vous serrons facturé.

Réception de la commande

Au moment où vous recevez votre colis, il est important de s’assurer que l’emballage est intacte. Si ce n’est pas le cas, vérifiez l’état du matériel commandé avant le départ du livreur.

Si advenant qu’il y a une erreur dans votre commande, qu’ils manque des articles ou que ceux-ci sont endommagés, il est important d’entrer en contact avec nous dans un délais de 7 jours suivant la réception de votre colis. Si l’erreur relève de notre part, nous assumerons les frais de retour. Par contre si l’erreur vient du client, il devra assumer les frais de retour de la marchandise.

Politique de retour

Pour tout retour, le produit doit être dans son emballage d’origine et non utilisé. Les frais de retour sont sous la responsabilité du client et il doit se faire dans les 7 jours suivant la réception de la commande. Il est à notre discrétion de choisir si il y a remboursement ou crédit sur le prochain achat. Veuillez prendre note que certains produits sont non-échangeable et non remboursable.

Mode de paiement

• Ramassage gratuit en magasin
• Carte de crédit par téléphone

Pour toutes questions, veuillez communiquer avec nous par téléphone au (450) 376-3323